Politique de Confidentialité

Protection et utilisation de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 décembre 2025

1. Responsable du traitement

ChopeTonVIE
Représentée par Youness Benrouaine
Email : contact@chopetonvie.com

En tant que responsable du traitement, ChopeTonVIE s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Pays de résidence

Données de navigation :

  • Adresse IP
  • Données de connexion (date, heure)
  • Informations sur le navigateur et l'appareil

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécution du contrat : Livraison des services commandés, suivi client, facturation
  • Communication : Réponse à vos questions, support technique
  • Marketing (avec consentement) : Envoi de conseils V.I.E, actualités, offres
  • Amélioration des services : Analyse statistique, optimisation du site

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat

Traitement des commandes et livraison des services

Consentement

Newsletter et communications marketing

Intérêt légitime

Amélioration des services et sécurité

Obligation légale

Conservation des factures et données comptables

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Services de paiement : PayPal, Revolut (données de transaction uniquement)
  • Hébergement : Prestataires d'hébergement sécurisés
  • Email : Services d'envoi d'emails (newsletter, notifications)

6. Durée de conservation

  • Données client : 3 ans après la dernière commande
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Consentement marketing : 3 ans, ou jusqu'au retrait du consentement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Connaître les données traitées

Droit de rectification

Corriger vos données

Droit d'effacement

Supprimer vos données

Droit d'opposition

Refuser certains traitements

Droit à la portabilité

Récupérer vos données

Droit de limitation

Limiter le traitement

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@chopetonvie.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies techniques : Fonctionnement du site (obligatoires)
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)
  • Cookies marketing : Personnalisation du contenu (avec consentement)

Vous pouvez paramétrer vos cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

  • • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
  • • Accès restreint aux données personnelles
  • • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • • Mise à jour régulière des systèmes
  • • Formation du personnel à la protection des données

10. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l'UE via nos prestataires (hébergement, paiement). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité :

  • Email : contact@chopetonvie.com
  • Objet : "Protection des données personnelles"
  • Délai de réponse : 1 mois maximum